Web 2.0 y franquicia

La presencia y apuesta de las marcas de franquicia por el B2C en un entorno web 2.0 es relativamente escasa.

No obstante, es un canal que despierte interés por varias razones:

1.- permite una segmentación de su target más precisa
2.- ofrece un feedback sobre los habitos de consumo de sus potenciales clientes
3.- permite una mayor fidelización
4.- permite cuantificar los costes, porcentajes de conversión, etc..

De esta manera, no es de extrañar que para acercar la moda a los internautas, Mango haya lanzado una aplicación en Facebook, mediante la cual los usuarios pueden interactuar y crear su propio armario.

Para potenciar las visitas del web y fidelizar a los navegantes, cada dos semanas tendrá lugar un sorteo en el que los usuarios tendrán la oportunidad de ganar cheques regalo por valor de 100 euros canjeables en las tiendas físicas de MNG.

Esta nueva aplicación estará operativa durante los próximos cuatro meses, hasta el 31 de diciembre. En enero de 2010 tendrá lugar un sorteo final, en el que se obsequiará a uno de los usuarios con el armario creado por él mismo (perteneciente a la colección Otoño-Invierno 09) y valorado en un máximo de 500 euros.

Además, los internautas podrán visitar la nueva página oficial de Mango en Facebook, donde se informará semanalmente de todas las novedades de la firma. Desde ella, se podrá acceder a la nueva aplicación, http://apps.facebook.com/closetbymango.

El uso de Twitter en Franquicia

A resulta de leer un post de los amigos de Franjuice y otro de mi amiga Jennifer Dlugozima en su blog, me he atrevido a realizar un experimento para valorar el uso de TWITTER como herramienta de social media dentro del mundo de la franquicia.

Esperaba que alguna empresa saliera en las primeras búsquedas, pero el resultado ya os lo podeis imaginar: cero patatero!!!
El buscador no me remite ningún franquiciador que aparezcan con la palabra franquicia....curioso, no!!!



En un mundo en el cual cada vez más el tráfico se genera no solo por los buscadores tradicionales (léase Google), sino por canales alternativos como YOUTUBE (interesante el post de Enrique Dans al respecto) y dentro de las redes sociales, el uso (o falta de uso) de este sitio de microblogging como elemento informador, fidelizador y de caracter próximo es alarmante.

Bueno, la veda se ha abierto y como comunmente se dice en bolsa "tonto el último!!!"